Política de reembolso

Direito de arrependimento

Nas compras feitas pelo site, você pode desistir do pedido em até 7 dias, contados do recebimento, sem precisar justificar, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os valores pagos, a qualquer título, são devolvidos de imediato e com atualização monetária. Para desistir, escreva para comercial@bewowkombucha.com e informe o número do pedido.

Prazo para devolução

Você tem 30 dias, contados do recebimento, para solicitar a devolução.

Condições

O item precisa estar na mesma condição em que chegou: sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também é necessário o recibo ou comprovante de compra.

Como solicitar

Escreva para comercial@bewowkombucha.com com o número do pedido e o motivo. Se a devolução for aceita, enviamos a etiqueta de frete e as instruções de postagem. Itens enviados de volta sem solicitação prévia não são aceitos.

Endereço de devolução

Av. Dracena, 355, São Paulo, SP, CEP 05329-000.

Pedido com avaria

Confira o pedido assim que receber. Se algo chegou danificado ou diferente do que você comprou, fale com a gente no mesmo dia, com fotos, para resolvermos.

Reembolso

Depois de recebermos e conferirmos a devolução, avisamos sobre a aprovação. Aprovado o reembolso, ele volta pela mesma forma de pagamento usada na compra, no prazo da operadora.

Dúvidas sobre trocas, devoluções e reembolso: comercial@bewowkombucha.com.